Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mcw118

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như được định nghĩa:

• "mcw118" / "Nền tảng" chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại mcw118.cam, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức cá cược hợp pháp khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mcw118.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư" chỉ tổng số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) chỉ số lần cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi mcw118, bất kể người dùng truy cập từ thiết bị nào hay thông qua phương thức nào. Mọi điều khoản bổ sung liên quan đến từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được công bố kèm theo trên trang tương ứng và được xem là một phần không tách rời của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mcw118, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tự giao kết hợp đồng.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng các dịch vụ cờ bạc, cá cược hoặc trò chơi có thưởng tại bất kỳ nơi nào mà họ sinh sống hoặc đang cư trú.
• Chưa từng bị mcw118 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Không đang đăng ký theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của mcw118 hoặc của bất kỳ tổ chức hỗ trợ cá cược có trách nhiệm nào.

mcw118 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mcw118. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hoặc thông tin cá nhân khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh và thông tin liên hệ. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật — không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mcw118 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• mcw118 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Việc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức đều bị cấm.

mcw118 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

mcw118 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa trong vòng 15 phút làm việc. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc theo chính sách hiện hành của mcw118.
• mcw118 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Số tiền trong tài khoản mcw118 không được tính lãi và chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi nền tảng hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

mcw118 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Người dùng nên kiểm tra chính sách phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà mình sử dụng.

mcw118 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng duy nhất.
• Thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đã hoàn tất điều kiện vòng cược.
• mcw118 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Thưởng chỉ được cấp cho các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

mcw118 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino live dealer, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ (slot), xổ số và lô đề. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng biệt do nhà cung cấp trò chơi hoặc mcw118 thiết lập và được trình bày rõ ràng tại giao diện trò chơi.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Đối với các sự kiện trực tiếp như đá gà và casino live dealer, kết quả được ghi nhận theo kết quả thực tế tại thời điểm phát sóng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, mcw118 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván cược hiện hành.
• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi đã bắt đầu.
• mcw118 có quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng mcw118 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa quá trình cược.
• Thao túng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc nhân viên mcw118 để gian lận trong trò chơi.
• Sử dụng nền tảng vào mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ mcw118.
• Cố tình gây rối hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, mcw118 có quyền lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mcw118 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, âm thanh và các tài nguyên kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của mcw118 hoặc các đối tác cung cấp nội dung đã được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của nền tảng vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mcw118.
• Việc trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng và phi thương mại có thể được chấp nhận trong giới hạn hợp lý.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định hiện hành.

mcw118 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, mcw118 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• mcw118 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — thua cược là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• mcw118 không chịu trách nhiệm về các sự cố kết nối internet, mất điện hoặc hỏng hóc thiết bị từ phía người dùng ảnh hưởng đến quá trình cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị kết quả hoặc số dư do sự cố kỹ thuật, mcw118 có quyền điều chỉnh lại theo dữ liệu hệ thống chính xác sau khi kiểm tra.
• Trách nhiệm tối đa của mcw118 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

mcw118 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào dù đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mcw118. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

mcw118 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, kể cả không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không qua được xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mcw118 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

mcw118 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng mcw118 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, mcw118 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, đội ngũ hỗ trợ khách hàng mcw118 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Truy cập trực tiếp tại nền tảng mcw118.cam và nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải để nhân viên có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.